Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais no âmbito da plataforma Alerta Imóvel ("a Plataforma") é a entidade operadora do Alerta Imóvel. Para questões relacionadas com a proteção de dados, podes contactar-nos através do email: suporte@leadstate.pt.

2. Dados Pessoais Tratados

A Plataforma trata as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de utilizadores (agentes/promotores): nome, email, palavra-passe (encriptada), preferências de notificação e dados de utilização da Plataforma.
• Dados de vendedores de imóveis: nome, telefone e email, recolhidos automaticamente a partir de anúncios publicamente disponíveis em portais imobiliários portugueses (Idealista e Imovirtual).
• Dados de imóveis: preço, localização, tipologia, descrição, fotografias e histórico de variações de preço, extraídos dos portais monitorizados.

3. Finalidades e Base Legal

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Gestão de conta: registo, autenticação e gestão da conta do utilizador (base legal: execução de contrato).
• Captação de leads: recolha automática de dados de vendedores a partir de portais imobiliários para permitir contacto comercial (base legal: interesse legítimo do utilizador em contactar vendedores de imóveis anunciados publicamente).
• Gestão de pipeline: organização e acompanhamento de leads e respetivos contactos (base legal: execução de contrato).
• Notificações: alertas sobre novos imóveis, alterações de preço e ações pendentes (base legal: consentimento, configurável nas definições da conta).
• Faturação: processamento de pagamentos e gestão de subscrições (base legal: execução de contrato).

4. Recolha Automática de Dados de Vendedores

A Plataforma recolhe automaticamente dados pessoais de vendedores (nome, telefone, email) a partir de anúncios imobiliários publicamente acessíveis nos portais monitorizados. Esta recolha baseia-se no facto de os vendedores terem disponibilizado esses dados publicamente para contacto no contexto do anúncio. Os dados são utilizados exclusivamente para permitir que os utilizadores da Plataforma contactem os vendedores sobre o imóvel anunciado.

Os utilizadores da Plataforma atuam como responsáveis pelo tratamento dos dados de vendedores que recolhem e utilizam, sendo responsáveis por garantir o cumprimento do RGPD no contacto com os titulares dos dados, incluindo o respeito pelo direito de oposição ao tratamento para fins de marketing.

5. Destinatários dos Dados

Os dados pessoais não são cedidos a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser processados por subcontratantes técnicos (fornecedores de serviços de cloud, APIs de scraping, serviços de email) que atuam como encarregados de tratamento, sujeitos a contratos de tratamento de dados e obrigações de confidencialidade.

6. Período de Conservação

Os dados de utilizadores são conservados durante o período em que a conta estiver ativa e até 30 dias após o pedido de eliminação. Os dados de vendedores (leads) são conservados enquanto o utilizador mantiver a conta ativa ou até serem eliminados pelo utilizador. O histórico de preços pode ser conservado para fins analíticos, de forma anonimizada, após a eliminação do lead.

7. Direitos dos Titulares dos Dados

Enquanto titular dos dados, tens os seguintes direitos:

• Direito de acesso aos teus dados pessoais;
• Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos;
• Direito à eliminação dos teus dados ("direito a ser esquecido");
• Direito à limitação do tratamento;
• Direito de oposição ao tratamento, em especial para fins de marketing;
• Direito à portabilidade dos dados;
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exerceres estes direitos, contacta-nos através de suporte@leadstate.pt. Em caso de violação dos teus direitos, podes apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança

A Plataforma implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação, incluindo encriptação de dados em trânsito e em repouso, controlo de acessos e auditorias de segurança.

9. Cookies

A Plataforma utiliza cookies essenciais para o funcionamento. Consulta a nossa Política de Cookies para mais informações.

10. Alterações a esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. As alterações entram em vigor após publicação nesta página. Recomendamos a consulta regular deste documento.